Skip to content
ข้อกำหนด
99ze และข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
99ze ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่กำหนดไว้ และการเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ หน้านี้อธิบายสิทธิ์ของคุณ ขอบเขตของนโยบาย และช่องทางที่คุณสามารถติดต่อเราได้โดยตรง
-
สิทธิ์ของคุณชัดเจน
-
ขอบเขตนโยบายโปร่งใส
-
ช่องทางติดต่อพร้อม
-
ข้อมูลบัญชีปลอดภัย
นโยบายและเขตอำนาจ
จุดยืนทางกฎหมายของ 99ze
การใช้งานแพลตฟอร์มของเราอยู่ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนดไว้ในข้อตกลงนี้ และสิทธิ์การเข้าถึงของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศหรือภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่ เราไม่รับประกันว่าบริการทั้งหมดจะพร้อมใช้งานในทุกพื้นที่ และขอให้คุณตรวจสอบข้อกำหนดทางกฎหมายในท้องถิ่นของคุณก่อนเปิดบัญชี เมื่อคุณสร้างบัญชีกับเรา คุณยืนยันว่าคุณมีอายุตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด และการใช้งานของคุณเป็นไปตามข้อบังคับที่มีผลในเขตอำนาจของคุณ เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชีและการทำธุรกรรม รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับช่องทางชำระเงินที่คุณเลือกใช้ เช่น PromptPay, Wallet หรือ KBank ข้อมูลเหล่านี้ถูกจัดเก็บตามมาตรฐานที่กำหนดและใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้เมื่อจำเป็น การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงสำคัญจะปรากฏในบัญชีของคุณ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเตือนถือว่าคุณรับทราบการเปลี่ยนแปลงนั้น
-
PromptPay
-
Wallet
-
KBank
-
Bank Transfer
ขอบเขตนโยบายนี้
สิ่งที่นโยบายนี้ครอบคลุมและไม่ครอบคลุม
นโยบายนี้กำหนดขอบเขตที่ชัดเจนว่าข้อกำหนดของเราใช้กับส่วนใดของบริการบ้าง เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่ายได้อย่างถูกต้อง
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อกำหนดนี้ใช้กับการสร้างบัญชี การเข้าสู่ระบบ และการจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณบนแพลตฟอร์มของเราโดยตรง รวมถึงการตั้งค่าความปลอดภัยและการยืนยันตัวตนที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ
-
ธุรกรรมทางการเงิน
การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ KBank อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ในส่วนที่เกี่ยวกับการบันทึกและการจัดการข้อมูล ขีดจำกัดและเงื่อนไขเฉพาะแสดงในหน้าธุรกรรมของคุณ
-
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
เนื้อหาเกมและข้อมูลที่แสดงในล็อบบี้ของเราอยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ในส่วนของการใช้งาน แต่ทรัพย์สินทางปัญญาของผู้ให้บริการเกมแต่ละรายอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของผู้ให้บริการนั้นโดยตรง
-
บริการของบุคคลที่สาม
ลิงก์หรือบริการภายนอกที่เชื่อมต่อจากแพลตฟอร์มของเราไม่อยู่ภายใต้นโยบายนี้ เราไม่รับผิดชอบต่อข้อกำหนดหรือการดำเนินการของบุคคลที่สามเหล่านั้น
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
คุณมีสิทธิ์ในการตรวจสอบ แก้ไข และจัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณได้โดยตรงผ่านหน้าการตั้งค่าที่เข้าถึงได้หลังเข้าสู่ระบบ หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขได้ทันทีในส่วนโปรไฟล์ หรือส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเราหากการแก้ไขนั้นต้องการการยืนยันเพิ่มเติม สำหรับคำถามเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูลหรือการใช้ข้อมูลของคุณ ทีมของเราพร้อมรับคำถามผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้านี้ เราจะตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบ การร้องขอที่เกี่ยวข้องกับการลบบัญชีหรือข้อมูลสามารถยื่นได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตเช่นกัน
-
ตรวจสอบประวัติบัญชี
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่ส่วนประวัติธุรกรรมเพื่อดูรายการฝาก ถอน และกิจกรรมในบัญชีของคุณ ข้อมูลเหล่านี้แสดงตามเวลาจริงในหน้าบัญชีของคุณ
-
แก้ไขข้อมูลส่วนตัว
ข้อมูลโปรไฟล์ที่แก้ไขได้จะแสดงในหน้าการตั้งค่าบัญชี สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลง
-
ส่งคำถามด้านนโยบาย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ ส่งคำถามผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ด้านล่าง ระบุหัวข้อว่าเกี่ยวกับนโยบายข้อมูลเพื่อให้ทีมที่เกี่ยวข้องรับเรื่องได้รวดเร็วขึ้น
-
ขอปิดบัญชี
การปิดบัญชีสามารถร้องขอได้ผ่านซัพพอร์ต ทีมของเราจะแนะนำขั้นตอนที่จำเป็นและแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับยอดคงเหลือหรือธุรกรรมที่ค้างอยู่ก่อนดำเนินการ
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อทีมของเราเรื่องกฎหมายและบัญชี
สำหรับคำถามที่เกี่ยวข้องกับนโยบายนี้ สิทธิ์ของคุณ หรือข้อมูลบัญชี ช่องทางด้านล่างนี้คือเส้นทางที่ตรงที่สุดในการติดต่อทีมของเรา ระบุหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อให้การตอบกลับรวดเร็วและตรงประเด็น
-
แชทสด
เปิดหน้าต่างแชทจากไอคอนที่มุมล่างขวาของแพลตฟอร์ม เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรม
-
อีเมล
ส่งคำถามด้านนโยบายหรือคำขอข้อมูลผ่านแบบฟอร์มติดต่อในหน้าซัพพอร์ต ระบุหัวข้อว่าเกี่ยวกับกฎหมายหรือข้อมูลส่วนตัวเพื่อให้ทีมที่รับผิดชอบดูแลโดยตรง
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
หน้าคำถามที่พบบ่อยในศูนย์ช่วยเหลือของเราครอบคลุมหัวข้อบัญชี ธุรกรรม และนโยบายข้อมูล เข้าถึงได้จากเมนูหลักโดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ
การจัดการข้อมูลของเรา
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและความปลอดภัยของบัญชี
เราออกแบบระบบจัดการข้อมูลโดยคำนึงถึงความโปร่งใสและความปลอดภัยของคุณเป็นหลัก ข้อมูลที่เก็บรวบรวมใช้เพื่อการดำเนินการบัญชีและการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น ไม่มีการแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด
-
การจัดเก็บข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณถูกจัดเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการและตามที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้จากหน้าบัญชีของคุณ
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อการทำงานของแพลตฟอร์มและการวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์
-
ความปลอดภัยของบัญชี
บัญชีของคุณได้รับการป้องกันด้วยการเข้ารหัสมาตรฐาน SSL เราแนะนำให้คุณตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อซัพพอร์ตทันที
-
การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล
ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้านี้ ทีมของเราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้คุณทราบภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
ฉันสามารถใช้งาน 99ze ได้หรือไม่ถ้าอยู่ในประเทศไทย?
การเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ เราขอให้คุณตรวจสอบข้อกำหนดทางกฎหมายในท้องถิ่นของคุณก่อนสร้างบัญชีหรือทำธุรกรรมใดๆ บนแพลตฟอร์มของเรา
99ze เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง?
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชี ได้แก่ ข้อมูลการลงทะเบียน ประวัติธุรกรรม และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับช่องทางชำระเงินที่คุณเลือกใช้ คุณสามารถดูข้อมูลเหล่านี้ได้จากหน้าบัญชีของคุณหลังเข้าสู่ระบบ
ฉันจะขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้อย่างไร?
ข้อมูลส่วนใหญ่แก้ไขได้โดยตรงในหน้าการตั้งค่าโปรไฟล์หลังเข้าสู่ระบบ สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม ส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยนแปลง ทีมของเราจะดำเนินการและแจ้งผลให้คุณทราบ
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมบริการของบุคคลที่สามที่เชื่อมต่อจากแพลตฟอร์มด้วยหรือไม่?
ไม่ครอบคลุม นโยบายนี้ใช้กับบริการที่ดำเนินการโดย 99ze โดยตรงเท่านั้น บริการหรือลิงก์ภายนอกที่ปรากฏบนแพลตฟอร์มอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของผู้ให้บริการนั้นๆ เราแนะนำให้คุณอ่านข้อกำหนดของบุคคลที่สามก่อนใช้งาน
ฉันจะปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้อย่างไร?
ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา ทีมจะแนะนำขั้นตอนที่จำเป็น รวมถึงการจัดการยอดคงเหลือที่อาจมีอยู่ก่อนดำเนินการ การลบข้อมูลจะดำเนินการตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด
99ze จะแจ้งให้ฉันทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดอย่างไร?
การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณ เราแนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากได้รับการแจ้งเตือนถือว่าคุณรับทราบการเปลี่ยนแปลงนั้นแล้ว